Política de Entrega de Produtos Digitais

Antes de concluir uma compra em nossa loja, recomendamos a leitura atenta desta política. Ao utilizar os serviços da Ativa Digital, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Natureza dos Serviços Prestados

A Ativa Digital atua exclusivamente com a comercialização de produtos digitais. As entregas são realizadas por meio do envio de chaves de ativação e instruções de uso diretamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

2. Ausência de Envio Físico

Não realizamos entregas físicas. Todos os produtos adquiridos são disponibilizados de forma eletrônica. Não enviamos CDs, DVDs, caixas ou qualquer outro item físico.

3. Como Funciona a Entrega

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá em seu e-mail a chave digital e as instruções de instalação/ativação. É de responsabilidade do cliente garantir que o e-mail informado esteja correto, pois este será o único canal de envio.

4. Prazo para Recebimento

Na maioria dos casos, a entrega ocorre em poucos minutos após a confirmação do pagamento. No entanto, em situações específicas, o prazo pode variar devido à análise da transação ou ao tipo de produto adquirido.

5. E-mails Não Recebidos

Se o e-mail com a chave de ativação não for localizado, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso ainda não encontre, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos reenviar as informações.

6. Responsabilidade do Cliente

O cliente deve manter seus dados de contato atualizados, especialmente o e-mail utilizado para cadastro. Informações incorretas podem gerar atrasos ou impossibilitar a entrega.

7. Suporte ao Cliente

Se houver qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega, nossa equipe estará disponível para ajudar:

• E-mail: contato@digitalativa.com
• WhatsApp: (51) 99948-5496
• Página de suporte: Fale Conosco

8. Atualizações desta Política

Esta política pode ser revisada ou atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes consultem regularmente esta página para se manterem informados sobre as versões mais recentes.

Ao realizar uma compra na Ativa Digital, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos. Nosso compromisso é oferecer uma experiência digital segura, ágil e confiável.