O que está incluso neste serviço?
- Atendimento remoto individualizado realizado por técnico especializado.
- Instalação e ativação completas de produtos Microsoft — como Windows, Office, Project, Visio e demais softwares licenciados.
- Suporte via acesso remoto com ambiente seguro e criptografado (utilizando aplicativo de conexão autorizada).
- Acompanhamento em tempo real durante todo o processo.
- Serviço válido para 1 computador por unidade adquirida.
Descrição
O serviço de Instalação Remota foi criado para oferecer praticidade e segurança a quem deseja instalar e ativar seu produto sem complicações. Ideal para clientes que preferem a comodidade de ter um técnico cuidando de tudo ou que enfrentam dificuldades durante a instalação.
Com este serviço, um técnico certificado acessará seu computador de forma totalmente segura para realizar a instalação e ativação de softwares Microsoft, como o Pacote Office (todas as versões), Project, Visio e sistemas Windows 7, 8.1, 10 e 11.
Segurança e Garantia
- Conexão remota feita por aplicativo confiável, com permissão única e acesso limitado.
- Todos os técnicos são altamente capacitados e experientes em instalação e ativação de softwares Microsoft.
- O acesso é encerrado imediatamente após o término do serviço, garantindo total privacidade e segurança dos dados.
- Suporte técnico disponível para dúvidas após a instalação.
Observações importantes
- Cada unidade deste serviço corresponde à instalação em 1 computador.
- O serviço é prestado de forma agendada, de acordo com a disponibilidade de nossos técnicos.
- É necessário que o cliente tenha acesso à Internet estável e permita a conexão remota no momento do atendimento.
- O tempo médio de instalação e ativação é de aproximadamente 20 a 40 minutos.
Política de cancelamento e reembolso
O cancelamento poderá ser solicitado antes do início da instalação. Após o técnico iniciar o procedimento, o valor do serviço não será reembolsável.
Caso ocorra algum problema técnico durante o atendimento, garantimos o reagendamento sem custos adicionais ou o reembolso total, conforme nossa Política de Reembolso e Devolução.
Requisitos mínimos para o serviço
- Computador com sistema operacional Windows 7, 8.1, 10 ou 11.
- Conexão à Internet com boa estabilidade.
- Permissão de acesso remoto durante o processo de instalação.
- Licença válida ou adquirida junto à Ativa Digital.
Com a Instalação Remota da Ativa Digital, você garante um processo rápido, seguro e sem complicações — tudo feito por quem realmente entende de software.